コレクション
Klevoria ストーリー
ペットオーナー向け よくある質問
注文はどのようにすればよいですか?
注文はどのようにすればよいですか?
商品を選んでカートに入れ、購入手続きに進むだけです。お支払いが完了すると、詳細が記載された注文確認メールが届きます。
どこに発送しますか?
どこに発送しますか?
世界中に発送します。
どの支払い方法を受け付けていますか?
どの支払い方法を受け付けていますか?
Visa、Mastercard、American Express(AMEX)、CBを含む主要なクレジットカードとデビットカードをすべてご利用いただけます。Apple Pay、Klarna、その他の地域限定の支払い方法も、お住まいの地域によってはご利用可能です。
購入には何が含まれていますか?
購入には何が含まれていますか?
ご注文には、お選びいただいたKlevoria製品が含まれており、配送のために丁寧に梱包されています。必要なアクセサリーと説明書もすべて箱の中に入っています。
注文後に変更やキャンセルはできますか?
注文後に変更やキャンセルはできますか?
ご注文の変更やキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。サポートチームにお問い合わせいただければ、ご注文の発送前にできる限り対応いたします。
カスタマーサービスに連絡するにはどうすればいいですか?
カスタマーサービスに連絡するにはどうすればいいですか?
サポートチームには、いつでも hello@klevoria.com へメールを送ってご連絡いただけます。ご注文、返品、またはご質問がございましたら、喜んでお手伝いいたします。
配送にはどのくらい時間がかかりますか?
配送にはどのくらい時間がかかりますか?
ご注文はすべて24〜48時間以内に処理いたします。配送には通常、場所により5〜12営業日かかります。ご注文の商品が倉庫を出発次第、追跡番号をメールでお知らせしますので、Brinoaのご注文をいつでもご確認いただけます。
30日間返金保証とは何ですか?
30日間返金保証とは何ですか?
ご購入に完全にご満足いただけない場合や不良品があった場合は、配達から30日以内に、簡単に返品または交換ができるよう、hello@klevoria.com までサポートチームにご連絡ください。