Collections
Klevoria Histoires
Questions fréquentes des parents d'animaux FAQs
Comment passer une commande ?
Comment passer une commande ?
Sélectionnez simplement votre produit, ajoutez-le à votre panier, puis passez à la caisse. Une fois votre paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec tous les détails.
Où livrez-vous ?
Où livrez-vous ?
Nous expédions dans le monde entier.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa, Mastercard, American Express (AMEX) et CB. Apple Pay, Klarna et d'autres options de paiement locales peuvent également être disponibles selon votre localisation.
Qu'est-ce qui est inclus avec mon achat ?
Qu'est-ce qui est inclus avec mon achat ?
Votre commande comprend le produit Klevoria que vous avez sélectionné, soigneusement emballé pour la livraison. Tous les accessoires nécessaires et les instructions sont inclus dans la boîte.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Contactez notre équipe d'assistance et nous ferons de notre mieux pour vous aider avant l'expédition de votre commande.
Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à tout moment en envoyant un e-mail à hello@klevoria.com. Nous sommes heureux de vous aider avec vos commandes, retours ou toute question que vous pourriez avoir.
Combien de temps dure la livraison ?
Combien de temps dure la livraison ?
Nous traitons toutes les commandes sous 24 à 48 heures. La livraison prend généralement de 5 à 12 jours ouvrables, selon votre localisation. Vous recevrez un numéro de suivi par email dès que votre colis quittera notre entrepôt afin que vous puissiez suivre votre commande Brinoa à chaque étape.
Quelle est votre garantie de remboursement sous 30 jours ?
Quelle est votre garantie de remboursement sous 30 jours ?
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat ou s’il présente un défaut, contactez simplement notre équipe d’assistance à hello@klevoria.com pour un retour ou un échange sans tracas dans les 30 jours suivant la livraison.